AIRMES, le nouveau référentiel d'évaluation de la qualité des ESSMS

AIR a étudié très en détail le nouveau Référentiel HAS, notamment en termes d’évolution par rapport au précédent Référentiel ANESM. Si les deux référentiels s’inscrivent dans une démarche d’amélioration continue de la qualité des offres des ESSMS, ils sont différents dans leur manière de procéder à l’évaluation : le référentiel ANESM précisait les finalités de la démarche et les thématiques à aborder en laissant l’évaluateur mener son questionnement ; le référentiel HAS contient un questionnement défini, organisé en thématiques, comprenant des objectifs et des critères, avec des précisions de durée d’intervention sur site, le nombre d’intervenants sur site étant également précisé.  Les deux référentiels attribuent un temps important à l’entrevue des usagers, qui est maintenant dirigée. Le rapport d’évaluation est devenu dématérialisé (plateforme Synaé), le caractère contradictoire du rapport étant maintenu notamment les conclusions.

 

Lors de nos échanges préalables à l’évaluation sur site avec les ESMS, nous insistons sur le fait qu’il nous semble indispensable que les professionnels aient pris connaissance du Référentiel HAS et notamment des critères impératifs. En effet, chaque critère évalué est dit standard (au plus 138 critères) ou impératif (18 critères) et fait l’objet d’une cotation. A noter qu’en cas de cotation insuffisante pour un critère impératif, l’ESMS doit élaborer un plan d’action spécifique transmis à l’autorité compétente. Aussi il nous semble indispensable que l’ESMS ait, avant l’intervention sur site, un échange avec l’organisme évaluateur sur la façon dont il procède pour évaluer et coter les critères, surtout les critères impératifs. Les évaluateurs disposent d’une liste de références bibliographiques pour l’attribution des notes, recommandée par l’HAS.

 

Contact : AIR est l’éditeur du logiciel AIRMES

www.airhandicap.org / 03 81 50 00 44 / evaluation@airhandicap.org